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订货快FAQ |
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| 问：订单可多次修改吗？ |
| 答：不可以。 |
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| 问：订单修改数量可以大于订单要货数量吗？ |
| 答：不可以。 |
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| 问：订单修改数量范围是多少？ |
| 答：要货数量的80％～100％之间，修改数量不能超过订货数量。超过修改范围，系统会进行提示。 |
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| 问：订单可以重复打印吗？ |
| 答：可以。 |
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| 问：重复打印的订单可以重复送货吗？ |
答：
不可以，同一张订单不管送货多少次，都只能入库一次，也既是只结算一次，为了避免不必要的损失和给结算带来不必要的麻烦，请不要重复送货。
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| 问：送货时，路途当中破损，导致订单数量和实收数量不一致，怎么处理？ |
| 答：收货点打印调差单，双方签字确认即可。 |
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| 问：送货对单为何会存在“有异议”？ |
| 答：订单数量和实际收货数量不一致或者录入收货结果（也即入库输入）错误造成 |
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| 问：如果发现送货对单存在“有异议”，怎么处理？ |
答：
根据订单数量和实际送货数量，查找问题原因：
数量一致，入库错误→凭送货凭据（收货人员和送货人员签字确认的订单）与入库人员协调，修改入库数量或做账务处理即可
数量不一致，订单数量＞实际送货数量→核对实际送货数量是否与入库数量一致，一致则手动核对平衡即可。
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| 问：在送货对单时，发现“有异议”，如何确定能否手动核对平衡？ |
答：
实际送货数量＝验收入库数量，即可手动核对平衡
实际送货数量≠验收入库数量，凭送货凭据（收货人员和送货人员签字确认的订单）与入库人员协调，修改入库数量或做账务处理即可
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| 问：查询到已处理未入库的订单，并且已经送达并收货，如何处理？ |
| 答：凭送货单据与收货、入库人员核实情况，并请同时告知供应链服务中心协助处理 |
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