一、 广百退单分类：

退货单根据统管和自营方式的不同分成：
(一) 总部配送退货单

由总部统一订货，其退货由总部业务员制单。
(二) 自营退货单
    门店自营性质，通常其退货行为直接发生在门店，门店业务直接同供应商的促销员进行联系，门店业务员制单，供应商业务员提取退货品。

二、 流程描述：

(一) 退单生成：
    数据员（总部采购数据员或者门店业务员）在内部ERP系统中录入退单；

(二) 退单传送：
    退单发送至广百供应链管理平台
    供应商通过广百供应链管理平台获取新退单；

(三) 退单打印：
    供应商直接打印退单；
    退单纸张规格：（与订单相同）241×3×2压感纸，即三层二等分，1式3联(供应商、库管、财务各一联)；
    退货单明细每页限制7笔，多于7笔分页打印；在后续分页界面上都打印出退单编号，总页数第几页；

(四) 退货：
    供应商凭打印出来的退单到退货点提取退货；
    实退数量与退单数量一致，退货点库管人员及供应商提货员在打印的退单上签字；
    实退数量与退单数量不符，退货点库管人员打印调差单，退货点库管人员及供应商提货员在打印的调差单上签字；

(五) 出库：
    数据复核人员或数据员在内部业务系统中录入退货出库单；

(六) 核对出库：
    广百供应链平台会自动将退单与验收出库单进行核对
    1. 一致将显示为“核对平衡”，减少人工核对的工作量及人工核对可能出现的差错；
    2. 不一致将显示为“有异议”，供应商可在“核对出库”中录入实际退货数量；

(七) 整个退货过程完结。

★注：如果供应商在规定的期限内不进行退货处理，系统将自动生成退货出库单，并进入结算。